Wilcomではオーストラリアおよび世界中の専門家チームにより優れたカスタマーサポートを提供することをお約束します。
ご存知のように、新型コロナウイルス感染が拡大しており、世界中の多くの人々が影響を受けています。当社はグローバルネットワークを駆使し、この不確実な状況の中でも可能な限りの広範囲なサービスと安心を顧客に提供する努力を続けていきます。
現在、私達のチームのほとんどがリモートワークをしています。Wilcomのスタッフ全員が「通常通りの業務」を自宅で継続できるよういち早く環境を整えました。
Wilcomの販売チームおよびサポートチームには、引き続きメールにてご連絡いただけます。また、現時点ではソフトウェアキットやセキュリティドングル（安全保護装置）の在庫も十分にありますので、供給に影響はありません。
新しいEmbroideryConnect Wifi デバイスの在庫には限りがあります。複数の製造元にハードウェアコンポーネントの依存をしているため、状況によっては発送に時間が掛かる可能性があります。悪しからず、ご理解の程よろしくお願いいたします。
当社の開発チームは、新しい製品の開発や既存製品の更新など、複数の企画を同時進行させています。次の新しいエキサイティングな製品の発表を今年中にお知らせできることを楽しみにしています。
今は前例のない状況下です。もし何らかの理由で通常よりも当社の対応が遅くなった場合はご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
健康、安全、生産性の維持を心がけましょう
Denis Quaintance – 取締役社長
